Voyager AI: Künstliche Intelligenz, die mitarbeitet — nicht nur automatisiert

Voyager AI ist die KI-Ebene innerhalb von Coevera, dem B2B-Vertriebs-CRM, das früher als Pipeliner bekannt war. Sie ist darauf ausgelegt, mit Vertriebsmitarbeitern zusammenzuarbeiten — sie legt ihre Begründung offen, fragt nach, bevor sie handelt, und lernt aus Korrekturen — statt Aufgaben hinter deren Rücken zu automatisieren.

Ja. Pipeliner CRM wurde 2026 in Coevera umbenannt. Die Umbenennung spiegelt einen Wandel wider — vom CRM als Datenerfassung hin zum CRM als Transformations-Engine.

Voyager 1 ist die kostenlose Produktivitätsstufe, standardmäßig aktiviert und ohne Credit-Verbrauch. Voyager 2 ist die erweiterte Stufe creditbasierter Agenten (Call-Vorbereitung, kontextbezogene Führung, Report-Erstellung, Automatisierungs-Generierung und Formularerstellung), die ein Administrator ausdrücklich aktivieren muss — mit rollenbezogenen Steuerungen und harten Ausgabenobergrenzen.

Voyager AI entwickelt sich hin zu proaktiven, dialogorientierten und kontinuierlich lernenden Fähigkeiten — natürlichsprachige Interaktion per Sprache und Text sowie maschinelles Lernen, das eigenständig Automatisierungen vorschlägt.

Die Plattform basiert auf aktueller Technologie und wird kontinuierlich zukunftssicher gemacht, sodass Coevera schnell neue Funktionen hinzufügen kann, ohne die Architektur neu aufzubauen.

Die meisten Teams sind in vier Wochen voll einsatzbereit — ohne dedizierte Vollzeit-Administratoren und mit rund zwei Stunden, um einen einzelnen Nutzer einzuarbeiten. Kunden berichten von deutlich geringeren Gesamtbetriebskosten im Vergleich zu Salesforce.

Voyager 1 AI — alltägliche KI-Werkzeuge wie E-Mail-Unterstützung, Dokumentensuche und Call-Zusammenfassungen — ist in jedem Coevera-Abonnement kostenlos enthalten und verbraucht keine Credits. Voyager 2 AI ergänzt erweiterte Agenten, die über ein Credit-System mit einem kostenlosen monatlichen Kontingent laufen.

Das Credit-System übersetzt reale Infrastrukturkosten in eine einzige, transparente Einheit — mit einem kostenlosen monatlichen Kontingent und einer harten Obergrenze für Mehrverbrauch, die Sie vor unerwarteten Rechnungen schützt.

• Voyager 1 ist immer kostenlos — der Preis ist null und der Credit-Verbrauch ist null, unabhängig vom Nutzungsvolumen.
• Ein kostenloses monatliches Kontingent ist enthalten und wird monatlich ab dem Startdatum des Abonnements zurückgesetzt. Die verbleibenden Credits und das nächste Zurücksetzungsdatum werden im Kundenportal unter AI Management angezeigt.
• Eine harte Obergrenze für Mehrverbrauch schützt den Kunden. Sobald die Grenze erreicht ist, wird die Voyager-2-Funktionalität gestoppt und alle Abonnement-Administratoren werden benachrichtigt — ein Sicherheitsnetz, keine Überraschung auf der Rechnung.

Ja — das creditbasierte, zweistufige Modell von Voyager AI folgt derselben Struktur, die auch HubSpot, Figma und Atlassian nutzen.

Nein. Ihre Daten werden niemals zum Training eines KI-Modells verwendet, ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und niemals an externe KI-Dienste wie ChatGPT oder Google gesendet.

Ja, wenn Sie das möchten. Das ist eine eigene Funktion, getrennt von Voyager AI: Der Coevera MCP-Server verbindet Claude, ChatGPT und andere MCP-kompatible Assistenten mit Ihrem CRM, im Rahmen der Berechtigungen des jeweiligen Benutzers. Daten, die Sie auf diesem Weg teilen, verarbeitet der KI-Anbieter, den Sie verbinden.

Coevera läuft auf Amazon Web Services in der von Ihnen gewählten Region — Nordamerika (Virginia und Toronto), Europa (Frankfurt) oder APAC (Sydney) — und verschiebt Kundendaten nicht zwischen Regionen.

Die KI-Inferenz läuft auf Amazon Bedrock innerhalb der eigenen AWS-Umgebung von Coevera: für europäische Kunden in der EU, für alle anderen Kunden in den USA. Ihre gespeicherten CRM-Daten bleiben immer in der von Ihnen gewählten Region.

Daten werden im Ruhezustand mit AES-256 und bei der Übertragung mit TLS 1.2 oder höher unter Verwendung von Schlüsseln mit 2.048 Bit oder stärker verschlüsselt.

Passwörter werden als Einweg-Hashes gespeichert. Verschlüsselungsschlüssel werden in einem gehärteten Key-Management-System verwaltet, wobei die Rotation an die Sensibilität der Daten gekoppelt ist und TLS-Zertifikate jährlich erneuert werden.

Die Sicherheit wird vom Information Security Committee von Coevera gesteuert, das ein risikoorientiertes Defense-in-Depth-Programm über administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen hinweg betreibt.

• Zugriff nach dem Least-Privilege-Prinzip — Need-to-know-Zugriff, Multi-Faktor-Authentifizierung und VPN-kontrollierter Produktionszugriff. Auf Mitarbeiter-Laptops verbleiben keine Kundendaten; nur eine kleine Zahl erfahrener Ingenieure hat direkten Produktionszugriff, der vollständig protokolliert wird.
• Steuerung auf Kundenseite — integrierte Anmeldung oder SAML-2.0-Single-Sign-on mit MFA sowie granulare Berechtigungen pro Nutzer, sodass jeder Kunde selbst steuert, wer was sieht.
• Sichere Entwicklung und Tests — peer-reviewter Code, kontinuierliche Integrationstests, durch Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützte Repositories und OWASP-basierte Sicherheitstests, verifiziert durch führende Drittanbieter.
• Kontinuierliches Monitoring — automatisierte Alarmierung, Traffic-Blockierung, Prozessbeendigung und Quarantäne bei vordefinierten Schwellenwerten, mit Incident Response rund um die Uhr (24x7x365).
• Resilienz — synchrone Echtzeit-Replikation über verteilte Rechenzentren, automatisches Failover, eine Verfügbarkeit von über 99,95 % sowie 35 Tage verschlüsselte Backups mit Point-in-Time-Wiederherstellung.

Ja. Die Inferenz von Voyager AI läuft auf Amazon Bedrock innerhalb der eigenen AWS-Umgebung von Coevera — für europäische Kunden in der EU, für alle anderen Kunden in den USA —, sodass Ihre Daten niemals an einen externen KI-Dienst gesendet, niemals zum Training eines KI-Modells verwendet und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet werden. Ihre gespeicherten CRM-Daten bleiben in der von Ihnen gewählten Region.

Wenn KI Ihre Daten verarbeitet, stellt sich jeder Käufer dieselbe Frage: Wohin gehen sie, und wer sonst sieht sie? Hier die klare Antwort, in einfachen Worten.

• Voyager AI sendet Ihre Daten niemals an ein externes KI-Unternehmen. Ihre Accounts, Deals, E-Mails oder Kontakte werden nicht an ChatGPT, Google oder einen anderen öffentlichen KI-Dienst weitergegeben. Die KI läuft innerhalb derselben gesicherten Umgebung, in der bereits Ihr CRM läuft.
• Voyager AI verwendet Ihre Daten niemals, um die KI von irgendjemandem zu trainieren. Ihre Datensätze werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten, und damit endet es.
• Voyager AI nutzt Ihre Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Sie werden niemals zum Training eines Modells verwendet und niemals an Dritte weitergegeben.
• Ihre gespeicherten Daten bleiben in der von Ihnen gewählten Region. Wählen Sie die USA, bleiben sie in den USA; wählen Sie Europa, bleiben sie in Europa. Coevera verschiebt sie nicht. KI-Anfragen werden für europäische Kunden in der EU und für alle anderen Kunden in den USA verarbeitet, wie in den AI Terms festgelegt.
• Kein Dritter und kein externer KI-Anbieter bekommt sie jemals zu sehen. Der Zugriff ist auf einen kleinen, auditierten Personenkreis beschränkt, und Ihre Administratoren steuern, wer in Ihrem Team was sieht.
• Entwickelt, um eine Sicherheitsprüfung zu bestehen. Coevera ist nach ISO/IEC 27001:2022 und ISO 9001:2015 zertifiziert und DSGVO-konform — das sind keine bloßen Versprechen, sondern auditiert.

Voyager AI greift über Amazon Bedrock auf Foundation-Modelle zu — innerhalb der eigenen AWS-Umgebung von Coevera — für europäische Kunden in der EU, für alle anderen Kunden in den USA —, nicht über das öffentliche Internet zu einem Drittanbieter-Modell.

Ihre Prompts und Datensätze werden innerhalb dieser Grenze verarbeitet und bleiben darin. Nichts überschreitet sie: Kundendaten werden nicht an externe Modellanbieter übertragen, ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und niemals zum Training von Foundation-Modellen verwendet. Das ist der architektonische Unterschied zwischen KI, die Sie einer Sicherheitsprüfung vorlegen können, und KI, die das nicht kann.

Coevera ist nach ISO/IEC 27001:2022 und ISO 9001:2015 zertifiziert, DSGVO-konform sowie AWS-Partner und AWS Qualified Software.